| Следующая версия | Предыдущая версия |
| driver:spisok_vozmozhnyx_narushenij_i_otvetstvennost_za_nix [2022/09/03 15:44] – создано Sharixadmin | driver:spisok_vozmozhnyx_narushenij_i_otvetstvennost_za_nix [2023/04/27 17:10] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1 |
|---|
| | ===== Ответственность ===== |
| | |
| | Сервис считает водителя в первую очередь - человеком, который имеет право на ошибки и должен иметь возможность исправиться, а потому сервис дает такой шанс, но всего один раз с последующей ответственностью за каждое следующее нарушение. |
| | |
| | Важно: каждое второе нарушение приведет к денежным штрафам, а последовательные нарушения приведут к расторжению Договора. |
| | |
| | Имеются исключения. |
| | |
| | Исключения: |
| | |
| | - Нарушение ключевого правила сервиса - “Зона ответственности перед заказчиком или гостями не заканчивается после нажатия кнопки “завершить заказ”. - приведет к расторжению Договора. |
| | - Ряд нарушений может привести к расторжению Договора уже на дисциплинарной стадии. |
| | - В некоторых случаях повторное нарушение может обойти правило последовательных нарушений, что приведет к расторжению Договора. |
| | - В случае, если сервис оказывает водителю свое доверие, а водитель его подрывает, то водитель будет вынужден оплатить дополнительную репутационную компенсацию уже после расторжения Договора, о чем водитель будет предупрежден заранее. |
| | - В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые не могли быть известны заранее и которые нельзя было предвидеть или предупредить последствия которых (стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства и т.п.), водитель будет освобожден от ответственности за неисполнение взятых на себя по Договору обязательств в части конкретных нарушений обязательств, если они вызваны наступлением обстоятельств непреодолимой силы. |
| | - Если машина была уничтожена или украдена по вине Водителя, то Водитель обязуется выплатить полный ущерб Заказчику, если использовалась машина Заказчика, а сам инцидент произошел по вине Водителя. |
| | |
| | Каждый водитель обязан знать три ключевых правила сервиса из правил оказания услуг. |
| | |
| | Зона ответственности перед заказчиком или гостями не заканчивается после нажатия кнопки “завершить заказ”. |
| | Незнание правил и условий сервиса не освобождает от ответственности за их нарушение. |
| | |
| | Последовательные нарушения могут привести к расторжению Договора. |
| | |
| | |
| ===== Список возможных нарушений и ответственность за них ===== | ===== Список возможных нарушений и ответственность за них ===== |
| |
| |6| Водитель нахамил сотруднику службы поддержки, заказчику или гостю, устроил конфликт, вел себя неподобающе стандартам сервиса. | В первый раз штраф будет дисциплинарным - однако, по ходу дисциплинарной беседы может быть установлено, что водитель более не соответствует нашим стандартам и договор будет расторгнут уже на этих основаниях. В случае, если по каким-то причинам мы видим возможность для продолжения сотрудничества, повторное нарушение может привести не только к расторжению Договора, но и денежному штрафу в размере 10 тысяч рублей в качестве репутационной компенсации сервису за оказанное доверие к водителю после первого нарушения, о чем водитель будет предупрежден в ходе первой дисциплинарной беседы. | | |6| Водитель нахамил сотруднику службы поддержки, заказчику или гостю, устроил конфликт, вел себя неподобающе стандартам сервиса. | В первый раз штраф будет дисциплинарным - однако, по ходу дисциплинарной беседы может быть установлено, что водитель более не соответствует нашим стандартам и договор будет расторгнут уже на этих основаниях. В случае, если по каким-то причинам мы видим возможность для продолжения сотрудничества, повторное нарушение может привести не только к расторжению Договора, но и денежному штрафу в размере 10 тысяч рублей в качестве репутационной компенсации сервису за оказанное доверие к водителю после первого нарушения, о чем водитель будет предупрежден в ходе первой дисциплинарной беседы. | |
| |7| Водитель нарушал правила дорожного движения по собственной инициативе, или подвергал своих Гостей опасности любого рода. | В первый раз штраф будет дисциплинарным - однако, по ходу дисциплинарной беседы может быть установлено, что водитель более не соответствует нашим стандартам и договор будет расторгнут уже на этих основаниях. В случае, если по каким то причинам мы видим возможность для продолжения сотрудничества, повторное нарушение может привести не только к расторжению Договора, но и денежному штрафу в размере 20 тысяч рублей в качестве репутационной компенсации сервису за оказанное доверие к водителю после первого нарушения, о чем водитель будет предупрежден в ходе первой дисциплинарной беседы. | | |7| Водитель нарушал правила дорожного движения по собственной инициативе, или подвергал своих Гостей опасности любого рода. | В первый раз штраф будет дисциплинарным - однако, по ходу дисциплинарной беседы может быть установлено, что водитель более не соответствует нашим стандартам и договор будет расторгнут уже на этих основаниях. В случае, если по каким то причинам мы видим возможность для продолжения сотрудничества, повторное нарушение может привести не только к расторжению Договора, но и денежному штрафу в размере 20 тысяч рублей в качестве репутационной компенсации сервису за оказанное доверие к водителю после первого нарушения, о чем водитель будет предупрежден в ходе первой дисциплинарной беседы. | |
| |8|Водитель опоздал во время заказа (приехал не в то место)|| | |8|Водитель опоздал во время заказа (приехал не в то место)|Штраф 5000 рублей и компенсация затрат на привлечение иного водителя| |
