partner:standarty_servisa_sharix_guide_dlja_gidov []

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
=====Стандарты сервиса=====

Ниже описываемые требования и условия для гида определяются как стандартные.

В целом, работа гида требует физической и психологической выносливости, способности к коммуникации и организации, а также готовности к постоянному обучению и совершенствованию своих навыков.

=====Требования для работы гидом=====

===Должен уметь=== 

• Гид должен иметь знания истории и культуры места, где проводится экскурсия. Он должен уметь предоставлять интересную и точную информацию о достопримечательностях, местных обычаях и традициях.

• Гид по возможности должен владеть языками, на которых говорят туристы, чтобы эффективно коммуницировать с ними и быть понятным.

• Гид должен обладать отличными коммуникативными навыками, чтобы убедительно и ясно объяснять информацию и отвечать на вопросы туристов.

• Гид должен уметь адаптировать свой стиль общения и подачи информации в зависимости от возраста и уровня понимания туристов.

• Гид должен уметь работать с техникой, которая используется во время экскурсии, такой как аудиогиды, проекторы и другие устройства.

• Гид должен быть энергичным и выносливым, чтобы проводить экскурсию в течение нескольких часов, походить по многочисленным локациям.

===Требования к индивидуальным особенностям специалиста===

Для работы гидом, помимо профессиональных навыков, необходимо обладать определенными индивидуальными особенностями:

• Гид должен увлекаться историей и культурой региона, в котором он работает, чтобы максимально интересно и доступно рассказывать об этом туристам.

• Гид должен уметь легко и естественно общаться с разными людьми, быть открытым и доброжелательным.

• Гид должен уметь правильно организовать экскурсию, учесть все детали и быть ответственным за ее проведение.

• Гид должен уметь быстро адаптироваться к изменяющейся ситуации, принимать быстрые решения и гибко реагировать на неожиданные события.

• Знание иностранных языков является важным преимуществом гида, так как это позволяет работать с туристами из разных стран и обеспечивает более качественную коммуникацию.

• Гид должен быть эмоционально стабильным и уметь контролировать свои эмоции в различных ситуациях, таких как конфликты или неожиданные ситуации на экскурсии.

===Условия труда===

• Работа гида связана с перемещением по городу или региону, поэтому гид должен быть готов к постоянному передвижению.

• Большую часть времени гид может проводить на улице, поэтому необходимо готовиться к длительной стоячей работе.

• Гиду необходимо уметь говорить громко и четко, чтобы туристы могли услышать его на улице и в шумной обстановке.

• Работа гида обычно связана с сезонностью туризма и может варьироваться в зависимости от спроса.

===Медицинские противопоказания===

Для работы гидом установлены медицинские противопоказания, которые могут повлиять на качество работы или безопасность клиентов:

• Неврологические заболевания, которые могут привести к потере координации, снижению реакции и т.п.

• Психические заболевания, которые могут повлиять на поведение гида во время экскурсии, например, вызвать агрессивное поведение или неправильную оценку рисков.

• Хронические инфекционные заболевания, которые могут привести к передаче инфекции клиентам или другим сотрудникам сервиса.

• Другие заболевания или состояния, которые могут затруднить выполнение обязанностей гида или представлять угрозу для здоровья и безопасности клиентов.

=====Требования для работы профессиональным гидом=====

Требования к профессиональному гиду:

1. Наличие действующей лицензии на работу гидом, выданной компетентными органами государства или региона, в котором он работает.

2. Глубокие знания и опыт работы в сфере туризма и культуры, а также отличное знание истории, искусства, архитектуры и культуры места проведения экскурсии.

3. Безупречное знание языка, на котором проводится экскурсия, а также умение ясно и доходчиво излагать информацию.

4. Хорошая физическая подготовка и выносливость, так как проведение экскурсии часто связано с длительными перемещениями и стоянием на ногах.

5. Опрятный внешний вид и дружелюбное отношение к клиентам, умение установить контакт и поддерживать диалог с людьми разных возрастных и культурных групп.

6. Умение работать в нестандартных ситуациях и быстро принимать решения в экстренных случаях.

7. Обязательное наличие страховки от несчастных случаев и ответственности перед клиентами.

Важно отметить, что профессиональный гид должен строго соблюдать правила поведения и безопасности во время экскурсии и нести ответственность за жизнь и здоровье клиентов.

=====Требования для работы профильным специалистом=====

Для работы в качестве профильного специалиста, необходимо иметь высшее образование, соответствующее тематике экскурсий, которые гид будет проводить. Например, для работы гидом-историком, необходимо иметь образование в области истории, для работы гидом-экологом - образование в области экологии и т.д.

Кроме того, профильный гид должен обладать углубленными знаниями в выбранной тематике, передавать информацию клиентам доступным языком, интересно и увлекательно рассказывать о достопримечательностях и тематике экскурсии.

=====Требования для работы местным жителем=====

Если местный житель хочет работать гидом и проводить экскурсии, то он должен иметь регистрацию или договор об аренде квартиры именно в том городе, в котором проживает. 

Кроме того, местный житель должен иметь хорошее знание истории, культуры и достопримечательностей своего города или региона. Также местный житель должен обладать коммуникативными и организаторскими навыками, уметь грамотно и ясно излагать информацию, находить общий язык с разными категориями туристов и уметь эффективно использовать время экскурсии. Кроме того, местный житель должен быть готов к тому, что ему придется вести экскурсии на разных языках.