Лицо, надлежащим образом зарегистрированное в сервисе ShariX Guide как Заказчик и Партнер, акцептовавший оферту на заключение договора присоединения Партнера к сервису ShariX Guide, в дальнейшем именуемые Стороны, заключили между собой Договор на оказание информационных услуг по заказу в соответствии с условиями сервиса ShariX Guide, доступными в сети Интернет по адресу: (ссылка)
1.1. В настоящем договоре на оказание информационных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
2.1. Стороны пришли к соглашению, что Партнер оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком туристам Информационные услуги в порядке и сроки, определенные в Договоре, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Партнером Информационные услуги через Посредника-Агента.
2.2. Агент выступает от имени и за счет Партнера, порождая у второго права и обязанности по настоящему Договору касательно экскурсий, и принимая оплату, предназначенную Партнеру, действуя на основании доверенности. (приложение 2). Осуществляя координацию деятельности Партнера и Заказчика, Агент является посредником, выступающим от своего имени.
2.3. Предмет настоящего договора не включает предоставление Исполнителем, другим исполнителем или иным лицом, оказывающим услуги, иных действий, отличных от экскурсий или других, не включенных в тариф или правила оказания услуг. При наличии пожеланий Заказчика и согласии Исполнителя, другого исполнителя такие действия допускаются, но не регулируются настоящим соглашением. Договор может быть заключен непосредственно между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель вправе без объяснения причин отказаться от выполнения услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Правилами оказания услуг, тарифами, обычаями делового оборота. Отказ не является недобросовестным или ненадлежащим оказанием услуг.
2.4. Если в процессе осуществления дополнительных услуг, не предусмотренных Настоящим Договором, Правилами оказания услуг, Тарифами, возникают права, обязанности, собственность, в том числе интеллектуальная, то такие правоотношения регулируются Законодательством РФ и не подлежат урегулированию настоящим Договором.
2.5. Ни агент, ни партнер не гарантируют выполнение пожеланий, вытекающих за рамки данного договора и Правил перевозок туристов.
3.1. Стороны взаимодействуют посредством сервиса ShariX Guide и уполномоченных адресов электронной почты, допустимо использование при желании сторон созданного для цели исполнения договора Телеграм канала в приложении «Telegram». Заказчик выбирает и утверждает Исполнителя, в противном случае фактическое выполнение договора невозможно.
3.2. Партнер (Исполнитель в лице Партнера) оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком туристам Информационные услуги в соответствии с условиями Договора (его приложениями), определенными в Заявке на прогулку, направленной Заказчиком. С целью оказания услуг Заказчик посредством Агента формирует Заявку на прогулку. Порядок формирования и направления Заявки на прогулку определяется Агентом (ООО «ШЭРИКС»).
При этом в Заявке на прогулку должна содержаться информация о:
3.3. Заявка на прогулку, оформленная Заказчиком, передается Агентом Партнеру. После размещения Заявки на прогулку Партнер принимает Заявку на прогулку к исполнению. В случае невозможности соблюдения указанного в Заявке на прогулку срока оказания услуг, Партнер обязан в течение часа после получения Заявки направить Агенту мотивированный отказ с указанием причин невозможности совершения прогулки на предложенных Заказчиком условиях. Агент подбирает иного Партнера, согласуя замену с Заказчиком. В случае невозможности подбора замены направляет клиенту мотивированный отказ.
3.4. Партнер вправе отказаться от исполнения Договора на оказание услуг по принятой к исполнению Заявке на прогулку только в случае, если Партнер не может связаться с Заказчиком по номеру телефона, указанному Заказчиком в Заявке на прогулку, в течение 20 минут после подачи транспортного средства в место и время, указанные Заказчиком в Заявке на прогулку.
3.5. В случае принятия Заявки на прогулку к исполнению, Партнер обязуется оказать Заказчику Информационные услуги в срок и на условиях, указанных в Заявке на прогулку. В том числе Исполнитель обязуется:
3.6. Партнер обязуется сообщить Агенту о начале и завершении оказания услуг.
3.7. Партнер обязан обеспечить страхование имущественных интересов Заказчика и/или указанных Заказчиком туристов, связанных с причинением вреда здоровью и/или смертью Заказчика и/или указанных Заказчиком туристов в результате дорожно-транспортного происшествия (и/или в других ситуациях), произошедшего в период оказания услуг Партнером на основании Договора на оказание услуг.
3.8. Исполнитель с транспортом предоставляется ежедневно не более, чем на 9 часов в сутки (8 часов езды). Любому Исполнителю необходимо сделать как минимум один перерыв продолжительностью не менее часа (в случае единственного перерыва — примерно в середине Смены). В случае длительных прогулок (за городом в отдалении от мест общественного пользования) данное время может быть увеличено.
3.9. Тариф может быть изменен в соответствии с графиком работы Исполнителя в случае, если заявка не может быть выполнена в рамках основного тарифа.
3.10. Если время прогулки изначально было запланировано в допустимых пределах для одного Исполнителя, но по инициативе Заказчика было увеличено, и запасного Исполнителя удалось согласовать, Заказчик возмещает расходы Партнера для организации смены в случае, если это происходит за пределами МКАД и это невозможно организовать силами Партнера из-за особенностей графика прогулок.
3.11. При использовании одного Исполнителя в течение недели, Основной Исполнитель работает в будние дни, Запасной — в выходные. Возможно изменение графика. При этом тариф Замены не применяется, кроме случаев, предусмотренных договором.
3.12. Если между окончанием одной прогулки в рамках одной Заявки и началом следующей менее 8 часов — как минимум на начало следующей прогулки выходит Исполнитель отличный от того, который заканчивает смену.
3.13. Исполнитель обязан прибыть на точку начала прогулки с запасом по времени в пути по навигатору за 10 минут. В случае, если Исполнитель опаздывает на точку подачи при соблюдении этого требования — считается, что причина опоздания в дорожной ситуации, и за опоздание не несет ответственность ни Агент, ни Партнер. Однако Партнер обязан незамедлительно уведомить о возможном опоздании.
3.14. Если опоздание вызвано характером выданных Заказчиком дополнительных пожеланий Исполнителю — ответственность за это не несет ни Партнер, ни Агент.
3.15. Партнер не обязан компенсировать опоздание отсутствием перерывов в работе Исполнителя, так как это может негативно сказаться на безопасности прогулки и качестве оказанной услуги.
3.16. Обо всех опозданиях Партнер извещает как Заказчика, так и Агента.
3.17. Если нет необходимости в ожидании именно в зоне платной парковки — Исполнитель по согласованию с Заказчиком может переместиться в иную зону не более, чем в 15 минутах от точки с учетом возможных пробок, если не уточнено иное время. Если Заказчик не уточняет возможность покинуть зону платной парковки — Исполнитель считает, что он не может покидать место высадки (или ближайшее к нему парковочное место), а Заказчик соглашается доплатить стоимость парковки в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.18. Если время стоянки превышает предусмотренное выбранным Тарифом, то дополнительные расходы Партнера возмещаются Заказчиком путем передачи наличных денежных средств или перечисления на расчетный счет Партнера, в соответствии с условиями Договора.
3.19. В длительных прогулках Исполнителю, который совершает прогулку, необходим как минимум 1 выходной в неделю. При необходимости выхода его в этот выходной каждый час работы оплачивается отдельно как дополнительный.
3.20. По соглашению Исполнителя и Заказчика возможен вариант размещения и питания в качестве компенсации вместо условий, предусмотренных Тарифом. Однако Исполнитель вправе отказаться от предложенного варианта размещения и питания без объяснения причин в пользу условий Тарифа.
3.21. Заказчик может отменить, или изменить отправленную ранее заявку на оказание Информационных услуг по заключенному Договору. В случае, если изменение заявки происходит менее чем за 12 часов до начала оказания услуг по ней, Партнер и Агент обязуются приложить все возможные усилия для оказания услуг по измененной Заявке в полном объеме, однако не гарантируют своевременность подачи транспорта, а также время начала работы Исполнителя начинает исчисляться не позднее, чем указано в исходной заявке.
3.22. Заказчик имеет право озвучить дополнительные пожелания Исполнителю, повышающие комфортность Заказчика, но данные пожелания не могут выходить за рамки выбранного тарифа, влиять на образ жизни Исполнителя, его личную жизнь, внешний вид, не могут подразумевать прохождения каких-то дополнительных медицинских исследований или вмешательств, за исключением предусмотренного контроля перед выходом на линию и иных требований контролирующих организаций. Исполнитель вправе отказаться от такого рода пожеланий.
3.23. Заказчик, уведомив Агента не позднее чем за 3 (три) календарных дня, вправе “заморозить” (приостановить) действие договора. В этом случае, Исполнитель отдает личные вещи Заказчика, оплата услуг не включает время перерыва на соответствующий срок. Договор в такой ситуации не считается расторгнутым, а, с истечением указанного Заказчиком срока, Стороны взаимодействуют на прежних условиях. В случае, если Договор приостанавливается на срок более чем 30 дней, Заказчик обязуется оплатить фактически отработанное время Исполнителя в соответствии с тарифом, а Агент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Заказчик вправе приостанавливать договор не более чем 2 раза в календарный месяц.
4.1. Стоимость услуг по каждой Заявке определяется в соответствии с Тарифами на основе информации о начале и завершении оказания услуг, предоставленной Партнером.
4.2. Заказчик обязуется исполнять обязанность по оплате оказываемых услуг, включающие в себя стоимость услуг, которые определяются в соответствии с Тарифом, и дополнительных услуг Партнера в установленных Договором случаях.
4.3. Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в соответствии с Базовым тарифом, условия использования которого и перечень включенных услуг определены Агентом. Тарификация помесячная. В случаях, предусмотренных Договором, может применяться тариф Замены.
4.4. Дополнительные услуги Заказчику оказываются за отдельно согласованную плату. Компенсация соответствующих дополнительных расходов Партнера перечисляется на счет Агента, кроме случаев передачи наличных средств Исполнителю для выполнения поручений в установленных Договором случаях, в срок не более трех рабочих дней, либо в иной срок, согласованный Сторонами через канал Телеграм.
4.5. Если стоимость платного парковочного места составляет более 300 рублей в час, то Заказчик обязуется компенсировать Партнеру разницу превышения суммы путем передачи наличных денежных средств или перечислению на расчетный счет Партнера. Если время стоянки на парковочном месте стоимостью меньше чем 300 рублей в час превышает 60 мин, то дополнительные расходы Партнера возмещаются Заказчиком путем передачи наличных денежных средств или перечислению на расчетный счет Партнера.
4.6. Партнер может покинуть место парковки по требованию сотрудников ДПС, дорожных служб и иных уполномоченных лиц.
4.7. Если зона высадки по просьбе Заказчика находится в зоне, где остановка и (или) стоянка запрещена, исполнитель обязан оповестить о возможном получении штрафа, а также о потенциальной небезопасности действия и ответственности на Заказчике. В этом случае, если Заказчик настаивает именно на таком месте остановки — всю ответственность за это решение (штраф Партнера, возможное повреждение автомобиля и здоровья туристов) несет Заказчик. Подобный механизм взаимоотношений распространяется на аналогичные просьбы о нарушении ПДД.
4.8. Стороны пришли к согласию, что Заказчик перечисляет Агенту денежные средства в счет оплаты услуг Партнера в срок, установленный договором на оказание посреднических услуг между Заказчиком и Агентом. При этом обязательство Заказчика по оплате услуг считается надлежаще исполненным с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Агента.
4.9. Исполнитель фиксирует все наличные траты в пользу Заказчика (парковки, поручения и так далее) с предоставлением фото чеков.
4.10. Заказчик фиксирует сумму переданных Исполнителю наличных средств, Исполнитель фиксирует сумму переданной Заказчику сдачи путем сообщения установленным образом через уполномоченный канал, которым может быть приложение ShariX Guide, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон. В случае, если в пределах 10 минут ни одна из сторон не заметила ошибок и не написала об этом в канале — считается, что все согласны с обозначенными суммами и они будут использоваться Агентом для дальнейших расчетов.
4.11. В случаях, прописанных в Тарифе, Заказчик предоставляет Исполнителю либо денежную компенсацию для командировочных расходов, либо вариант размещения и питания. Однако Исполнитель вправе отказаться от предложенного варианта размещения и питания без объяснения причин в пользу денежной компенсации.
5.1. Агент предоставляет посреднические услуги только для Партнеров, имеющих установленный правилами перевозок туристов пакет документов и прошедших внутренний инструктаж и тестирование.
5.2. Транспорт подается Партнером своевременно, в технически исправном состоянии, с Исполнителем, прошедшим медицинский осмотр и документами, необходимыми для оказания услуг. В случае поломки транспорта Партнер обязуется устранить поломку либо произвести замену транспорта в течение 3-х часов в субъекте Федерации заключения договора, а в случае нахождения транспорта за его пределами произвести замену транспорта не позднее следующего дня.
5.3. Исполнитель в праве проходить предрейсовые медосмотры в любых организациях (например, в случае длительных экскурсий в иные регионы или при необходимости пройти медосмотр в недоступные в основной организации часы). Ответственность за действия Исполнителя, в случае недействительного медосмотра или иных необходимых документах — на Исполнителе.
5.4. Партнер допускает до выполнения заказов только Исполнителей, у которых есть возможность управлять транспортным средством на законных основаниях (исполнитель предоставил документы по списку, документы имелись в транспорте на время проверки).
5.5. Партнер обязуется информировать исполнителей транспортных средств об условиях настоящего Договора и обеспечивать выполнение его условий.
5.6. Агент контролирует соблюдение графика работы Исполнителей в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.
5.7. Транспорт перед прогулкой снабжается необходимой номенклатурой расходных материалов (бутилированная питьевая вода, иные расходные материалы, обычно используемые в подобных взаимоотношениях сторон). При определенных предпочтениях Заказчика допустимо за денежную компенсацию снабжать автомобиль необходимыми расходными материалами.
5.8. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель уполномочен передавать Агенту информацию, которую он получает в результате исполнения своих обязательств. При этом для надлежащего исполнения Агентом своих обязанностей Агент использует только официальную информацию, которую Заказчик предоставляет установленным образом через уполномоченный канал, которым может быть приложение ShariX Guide, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон
6.1. В случае нарушения срока выплаты вознаграждения, предусмотренного разделом Договора, Заказчик выплачивает Агенту неустойку в размере 0,01% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
6.2. Для устранения сомнений сервис ShariX Guide выступает в роли посредника (агента) между Партнером и Заказчиком и выступает от имени и за счет Партнера и не несет ответственности за качество предоставления услуг. Надлежащей стороной, ответственной за условия и качество оказываемых Заказчику услуг является Партнер.
6.3. Ответственность за контроль транспорта перед выходом на линию несет организация, с которой заключен договор на предрейсовый осмотр.
6.4. Ответственность за состояние транспорта несет собственник транспорта.
6.5. Агент, Партнер и Исполнитель не несут ответственности за вещи, оставленные в салоне транспорта, не занимаются их приемом на ответственное хранение и возвратом. При обнаружении Исполнителем вещей, забытых Заказчиком или указанным им туристов в салоне транспорта, Исполнитель обязуется незамедлительно сообщить об этом Агенту и Заказчику. В случае сомнений в определении статуса оставленной вещи (намеренно оставленная, забытая или подлежащая утилизации), Исполнителю необходимо уточнить дальнейшие действия через уполномоченный канал, которым может быть приложение ShariX Guide, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон.
6.6. Ответственность за качество оказания услуг несет Партнер.
6.7. Партнер обязуется своевременно информировать Заказчика о любых задержках, которые могут повлечь за собой нарушения условий настоящего Договора. В случае опоздания транспортного средства по вине Партнера более чем на 1 (один) час от времени, указанного в Заявке на прогулку, за каждый полный час просрочки устанавливается штраф в размере 0,1% от стоимости Базовой стоимости, если Партнер не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью туристов, или иных обстоятельств, не зависящих от Партнера.
6.8. За неисполнение, ненадлежащие исполнение Договора Партнер/Исполнитель ответственности не несет, если такое неисполнение вызвано непредоставлением необходимой для выполнения обязательств информации, через уполномоченный канал, которым может быть приложение ShariX Guide, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон.
7.1. Договор считается заключенным с даты подписания и действует до полного исполнения Сторонами обязательств Договора.
8.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне используя уполномоченный адрес электронной почты info@sharix-app.org и (или)уполномоченную почту конкретной Стороны Договора или через уполномоченный канал, которым может быть приложение ShariX Guide, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон, используя уполномоченные номера телефонов, указанных в реквизитах. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
8.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.
8.3. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение предусмотренного срока, или если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебном порядке.
9.1. Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и уполномоченный канал, которым может быть приложение ShariX Guide, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон, используя уполномоченные номера телефонов.
9.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почт и через уполномоченный канал, которым может быть приложение ShariX Guide, или канал в Telegram, указанный в дополнительном соглашении Сторон, используя уполномоченные номера телефонов, считаются направленными и подписанными Сторонами.
9.3. Уполномоченными адресами электронной почты и номерами телефонов Сторон являются указанные адреса электронной почты и телефоны в реквизитах.
9.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных и иной личной информации, полученной ими в рамках данного Договора, а также информации, необходимой для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Телеграм (Telegram) каналу, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации. Партнер обязан также провести инструктаж для Исполнителей о соблюдении конфиденциальности в соответствии с установленным Сторонами порядком ограничения доступа к такой информации. В случае если Сторона получила запрос на предоставление конфиденциальной информации от государственных органов, она обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне в случае наличия такой возможности, исключающей свидетельствование против себя.
9.5. До момента получения информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой Стороны.
9.6. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.