| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия |
| site:pravila_okazanija_uslug [2023/06/02 17:25] – Дмитрий Богомолов | site:pravila_okazanija_uslug [2023/06/10 12:41] (текущий) – Дмитрий Богомолов |
|---|
| * «Авторизация в Сервисе» — идентификация физического лица в Сервисе в результате осуществления им действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в Договоре, на Сайте, в т. ч. посредством ввода в Мобильном приложении "Логин + Код подтверждения", известных вышеозначенному лицу и хранимых им в тайне. | * «Авторизация в Сервисе» — идентификация физического лица в Сервисе в результате осуществления им действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в Договоре, на Сайте, в т. ч. посредством ввода в Мобильном приложении "Логин + Код подтверждения", известных вышеозначенному лицу и хранимых им в тайне. |
| * «Активация в Сервисе» — подключение юридического или физического лица к Сервису по результатам Регистрации, создание Учетной записи, организация доступа к использованию Сервиса. | * «Активация в Сервисе» — подключение юридического или физического лица к Сервису по результатам Регистрации, создание Учетной записи, организация доступа к использованию Сервиса. |
| * «Исполнитель» — гид Партнера или ИП, самозанятый, Юридическое лицо, который связан договорными отношениями с Партнером и является деятелем по заключенному между Партнером и Заказчиком Договору. Исполнитель оказывает экскурсионные услуги или иные в рамках предложений сервиса на постоянной основе. В случае выхода в выходной день или в случае окончании смены и необходимости еще одного исполнителя назначается Запасной. Запасной исполнитель также предоставляется в иных нештатных ситуациях, указанных в договоре. | * «Исполнитель» — гид Партнера или ИП, самозанятый, Юридическое лицо, который связан договорными отношениями с Партнером и является деятелем по заключенному между Партнером и Заказчиком Договору. Основной Исполнитель оказывает информационные услуги или иные в рамках предложений сервиса на постоянной основе. В случае выхода в выходной день или в случае окончании смены и необходимости еще одного исполнителя назначается Запасной. Запасной исполнитель также предоставляется в иных нештатных ситуациях, указанных в договоре. |
| * «Заказчик» — любое физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие договор с Партнером, предметом которого является предоставление Партнером услуг, используя сервис ShariX Guide. | * «Заказчик» — любое физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие договор с Партнером, предметом которого является предоставление Партнером услуг, используя сервис ShariX Guide. |
| * «Код подтверждения» — уникальная последовательность символов, автоматически сгенерированная Программным обеспечением при доступе к Мобильному приложению и Личному кабинету от имени конкретного лица (под Учетной записью этого лица), и направляемая в виде СМС сообщения на Мобильное устройство, с которого осуществляется доступ к Мобильному приложению. | * «Код подтверждения» — уникальная последовательность символов, автоматически сгенерированная Программным обеспечением при доступе к Мобильному приложению и Личному кабинету от имени конкретного лица (под Учетной записью этого лица), и направляемая в виде СМС сообщения на Мобильное устройство, с которого осуществляется доступ к Мобильному приложению. |
| * «Мобильное приложение» — программное приложение для Устройств, являющееся интеллектуальной собственностью Агента, и предоставляющее возможность использования сервиса. | * «Мобильное приложение» — программное приложение для Устройств, являющееся интеллектуальной собственностью Агента, и предоставляющее возможность использования сервиса. |
| * «Мобильное устройство» — электронное устройство (смартфон, мобильный телефон и. т. п.), работающее на базе операционных систем iOS или Android. | * «Мобильное устройство» — электронное устройство (смартфон, мобильный телефон и. т. п.), работающее на базе операционных систем iOS или Android. |
| * «Турист» — любое физическое, юридическое или иное лицо, указанное Заказчиком, которому оказываются экскурсионные услуги в рамках данных Правил. | * «Турист» — любое физическое, юридическое или иное лицо, указанное Заказчиком, которому оказываются услуги в рамках данных Правил. |
| * «Партнер» — ИП, юрлицо или самозанятый, оказывающий в порядке осуществления предпринимательской деятельности экскурсионные услуги или услуги по обучению. | * «Партнер» — ИП, юрлицо или самозанятый, оказывающий в порядке осуществления предпринимательской деятельности информационные услуги или услуги по обучению. |
| * «Правила оказания услуг» — требования, предъявляемые к Исполнителю\Партнеру, транспортному средству, а также к оказанию услуг, текст которых размещен на сайте Агента. | * «Правила оказания услуг» — требования, предъявляемые к Исполнителю\Партнеру, транспортному средству, а также к оказанию услуг, текст которых размещен на сайте Агента. |
| * «Регистрация в Сервисе» — осуществление действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в Договоре, и направленных на подключение к Сервису. При регистрации в сервисе зарегистрировавшемуся лицу присваивается уникальный идентификатор (ID). | * «Регистрация в Сервисе» — осуществление действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в Договоре, и направленных на подключение к Сервису. При регистрации в сервисе зарегистрировавшемуся лицу присваивается уникальный идентификатор (ID). |
| * «Сайт» — Интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресам, указанным в конкретных договорах, предназначенный для обеспечения взаимодействия между акторами заключаемого договора. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, База данных, любой раздел, а также Информация, размещенная на Сайте Администрацией Сайта и Пользователями. | * «Сайт» — Интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресам, указанным в конкретных договорах, предназначенный для обеспечения взаимодействия между акторами заключаемого договора. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, База данных, любой раздел, а также Информация, размещенная на Сайте Администрацией Сайта и Пользователями. |
| * «Сервис» — мобильное приложение ShariX Guide, обеспечивающее Взаимодействие Партнера с Исполнителем и оказание ими услуг, оптимизирующее передачу денежных средств и предпринимательскую деятельность. Заказчик самостоятельно совершает загрузку (скачивание) на устройство мобильного приложения с использованием магазинов приложений AppStore (itunes.apple.com) и/или Google Play (play.google.com) в сети Интернет. | * «Сервис» — комплекс услуг, реализуемых через мобильное приложение ShariX Guide, обеспечивающее Взаимодействие Партнера с Исполнителями и оказание ими услуг, оптимизирующее передачу денежных средств и предпринимательскую деятельность. Заказчик самостоятельно совершает загрузку (скачивание) на устройство мобильного приложения с использованием магазинов приложений AppStore (itunes.apple.com) и/или Google Play (play.google.com) в сети Интернет. |
| * «Смена» — непрерывный период не более 10 часов в сутки с учетом времени перерыва, в который один Исполнитель непрерывно может осуществлять экскурсии. Период времени между окончанием одной смены и началом следующей не может быть менее 8 часов для одного Исполнителя. | * «Смена» — непрерывный период не более 10 часов в сутки с учетом времени перерыва, в который один Исполнитель непрерывно может осуществлять экскурсии. Период времени между окончанием одной смены и началом следующей не может быть менее 8 часов для одного Исполнителя. |
| * «Стороны» — Заказчик и Партнер. | * «Стороны» — Заказчик и Партнер. |
| * «Тариф» — условия определения стоимости услуг сервиса и Посреднических услуг, оказанных Партнером и Агентом, и реализованных Исполнителем по Договору в соответствии с Заявкой на экскурсию, установленные Партнером с учетом вознаграждения Агента по настоящему договору, размещенные и доступные на сайте Агента: (ссылка) и зафиксированные в договоре на оказание услуг между Заказчиком и Партнером. | * «Тариф» — условия определения стоимости услуг сервиса и Посреднических услуг, оказанных Партнером и Агентом, и реализованных Исполнителем по Договору в соответствии с Заявкой на прогулку, установленные Партнером с учетом вознаграждения Агента по настоящему договору, размещенные и доступные на сайте Агента: (ссылка) и зафиксированные в договоре на оказание услуг между Заказчиком и Партнером. |
| * «Учётная запись» — совокупность данных о конкретном юридическом, или физическом лице, которое может быть Пользователем, Заказчиком, Партнером, или Исполнителем, служащая для совершения действий в рамках Сервиса от его имени. | * «Учётная запись» — совокупность данных о конкретном юридическом, или физическом лице, которое может быть Пользователем, Заказчиком, Партнером, служащая для совершения действий в рамках Сервиса от его имени. |
| * «Электронная подпись» — персональная информация о конкретном лице в электронной форме, присоединяемая к подписываемой информации (документу) и используемая для идентификации конкретного лица. Представляет собой зашифрованные сведения, идентифицирующие Партнера в Сервисе. | * «Электронная подпись» — персональная информация о конкретном лице в электронной форме, присоединяемая к подписываемой информации (документу) и используемая для идентификации конкретного лица. Представляет собой зашифрованные сведения, идентифицирующие Партнера в Сервисе. |
| |
| | |
| 3.2 Авторизация Заказчика производится в следующем порядке: | 3.2 Авторизация Заказчика производится в следующем порядке: |
| - при запуске Мобильного приложения или вход в аккаунт на Сайте, Заказчик должен ввести в специальном поле ввода в Мобильном приложении контактный номер мобильного телефона, указанный при регистрации в Сервисе и связанный с Учетной записью данного Заказчика (Логин); | * при запуске Мобильного приложения или вход в аккаунт на Сайте, Заказчик должен ввести в специальном поле ввода в Мобильном приложении контактный номер мобильного телефона, указанный при регистрации в Сервисе и связанный с Учетной записью данного Заказчика (Логин); |
| - Агент направляет на данный номер СМС-сообщение с уникальным одноразовым паролем (Код подтверждения); | * Агент направляет на данный номер СМС-сообщение с уникальным одноразовым паролем (Код подтверждения); |
| - получив уникальный одноразовый Код подтверждения, Заказчик вводит его в специальное поле ввода в Мобильном приложении, подтверждая таким образом, что запуск и использование Мобильного приложения осуществляется именно Заказчиком, Учетная запись которого связана с указанным контактным номером мобильного телефона. При вводе Кода подтверждения формируется Электронная подпись в связи с использованием пары «Логин + Код подтверждения». | * получив уникальный одноразовый Код подтверждения, Заказчик вводит его в специальное поле ввода в Мобильном приложении, подтверждая таким образом, что запуск и использование Мобильного приложения осуществляется именно Заказчиком, Учетная запись которого связана с указанным контактным номером мобильного телефона. При вводе Кода подтверждения формируется Электронная подпись в связи с использованием пары «Логин + Код подтверждения». |
| | |
| 3.3 В случае формирования недействительной (недостоверной) пары «Логин + Код подтверждения», в доступе к Сервису будет отказано. В случае ввода действительной (достоверной) пары «Логин + Код подтверждения», Заказчик получает доступ к Сервису в соответствии с функционалом, определенном Мобильным приложением или Сайтом. Все действия в Мобильном приложении или на Сайте совершенные Заказчиком после Авторизации, считаются действиями Заказчика. | 3.3 В случае формирования недействительной (недостоверной) пары «Логин + Код подтверждения», в доступе к Сервису будет отказано. В случае ввода действительной (достоверной) пары «Логин + Код подтверждения», Заказчик получает доступ к Сервису в соответствии с функционалом, определенном Мобильным приложением или Сайтом. Все действия в Мобильном приложении или на Сайте совершенные Заказчиком после Авторизации, считаются действиями Заказчика. |
| ==== 4. Предмет Услуг ==== | ==== 4. Предмет Услуг ==== |
| |
| 4.1 Стороны пришли к соглашению, что Партнер оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком туристам Экскурсионные услуги в порядке и сроки, определенные в Договоре, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Партнером Экскурсионные услуги через Посредника-Агента. | 4.1 Стороны пришли к соглашению, что Партнер оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком туристам Информационные услуги в порядке и сроки, определенные в Договоре, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Партнером Информационные услуги через Посредника-Агента. |
| | |
| 4.2 Агент выступает от имени и за счет Партнера, порождая у второго права и обязанности по настоящему Договору касательно экскурсий, и принимая оплату, предназначенную Партнеру, действуя на основании доверенности. (приложение 1). Осуществляя координацию деятельности Партнера и Заказчика, Агент является посредником, выступающим от своего имени. | 4.2 Агент выступает от имени и за счет Партнера, порождая у второго права и обязанности по настоящему Договору касательно экскурсий, и принимая оплату, предназначенную Партнеру, действуя на основании доверенности. (приложение 1). Осуществляя координацию деятельности Партнера и Заказчика, Агент является посредником, выступающим от своего имени. |
| 5.1 Стороны взаимодействуют посредством Агента, используя Сайт и (или) Приложение. Заказчик выбирает и утверждает Гида, в противном случае фактическое исполнение договора невозможно. | 5.1 Стороны взаимодействуют посредством Агента, используя Сайт и (или) Приложение. Заказчик выбирает и утверждает Гида, в противном случае фактическое исполнение договора невозможно. |
| | |
| 5.2 Партнер (Исполнитель в лице Партнера) оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком туристам Экскурсионные услуги в соответствии с условиями Договора (его приложениями), определенными в Заявке на прогулку, направленной Заказчиком. С целью оказания услуг Заказчик посредством Агента формирует Заявку на прогулку. Порядок формирования и направления Заявки на прогулку определяется Агентом (ООО «ШЭРИКС»). | 5.2 Партнер (Исполнитель в лице Партнера) оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком туристам Информационные услуги в соответствии с условиями Договора (его приложениями), определенными в Заявке на прогулку, направленной Заказчиком. С целью оказания услуг Заказчик посредством Агента формирует Заявку на прогулку. Порядок формирования и направления Заявки на прогулку определяется Агентом (ООО «ШЭРИКС»). |
| |
| 5.3 При этом в Заявке на прогулку должна содержаться информация о: | 5.3 При этом в Заявке на прогулку должна содержаться информация о: |
| 5.5 Партнер вправе отказаться от исполнения Договора на оказание услуг по принятой к исполнению Заявке на прогулку только в случае, если Партнер не может связаться с Заказчиком по номеру телефона, указанному Заказчиком в Заявке на прогулку, в течение 20 минут после подачи транспортного средства в место и время, указанные Заказчиком в Заявке на прогулку. | 5.5 Партнер вправе отказаться от исполнения Договора на оказание услуг по принятой к исполнению Заявке на прогулку только в случае, если Партнер не может связаться с Заказчиком по номеру телефона, указанному Заказчиком в Заявке на прогулку, в течение 20 минут после подачи транспортного средства в место и время, указанные Заказчиком в Заявке на прогулку. |
| | |
| 5.6 В случае принятия Заявки на прогулку к исполнению, Партнер обязуется оказать Заказчику Экскурсионные услуги в срок и на условиях, указанных в Заявке на прогулку. В том числе Исполнитель обязуется: | 5.6 В случае принятия Заявки на прогулку к исполнению, Партнер обязуется оказать Заказчику Информационные услуги в срок и на условиях, указанных в Заявке на прогулку. В том числе Исполнитель обязуется: |
| * подать транспортное средство, отвечающее требованиям, указанным в Правилах оказания услуг; | * подать транспортное средство, отвечающее требованиям, указанным в Правилах оказания услуг; |
| * подать транспортное средство в место и время, указанные в Заявке на прогулку; | * подать транспортное средство в место и время, указанные в Заявке на прогулку; |
| 5.15 Обо всех опозданиях Партнер извещает как Заказчика, так и Агента. | 5.15 Обо всех опозданиях Партнер извещает как Заказчика, так и Агента. |
| | |
| 5.16 В длительных экскурсиях Исполнителю, который совершает экскурсию, необходим как минимум 1 выходной в неделю. При необходимости выхода его в этот выходной каждый час работы оплачивается отдельно как дополнительный. | 5.16 В длительных прогулках Исполнителю, который совершает прогулку, необходим как минимум 1 выходной в неделю. При необходимости выхода его в этот выходной каждый час работы оплачивается отдельно как дополнительный. |
| | |
| 5.17 Заказчик может отменить, или изменить отправленную ранее заявку на оказание услуг по заключенному Договору в течение 24 часов до времени прибытия Исполнителя, указанному в заявке. В случае, если изменение заявки происходит менее чем за 24 часа до начала оказания услуг по ней, Партнер и Агент обязуются приложить все возможные усилия для оказания услуг по измененной Заявке в полном объеме, однако не гарантируют своевременность подачи транспорта, а также время начала работы исполнителя начинает исчисляться не позднее, чем указано в исходной заявке, а Заказчик уплачивает штраф в соответствии с тарифом. | 5.17 Заказчик может отменить, или изменить отправленную ранее заявку на оказание услуг по заключенному Договору в течение 24 часов до времени прибытия Исполнителя, указанному в заявке. В случае, если изменение заявки происходит менее чем за 24 часа до начала оказания услуг по ней, Партнер и Агент обязуются приложить все возможные усилия для оказания услуг по измененной Заявке в полном объеме, однако не гарантируют своевременность подачи транспорта, а также время начала работы исполнителя начинает исчисляться не позднее, чем указано в исходной заявке, а Заказчик уплачивает штраф в соответствии с тарифом. |
| 6.6 Исполнитель может покинуть место парковки по требованию сотрудников ДПС, дорожных служб и иных уполномоченных лиц. | 6.6 Исполнитель может покинуть место парковки по требованию сотрудников ДПС, дорожных служб и иных уполномоченных лиц. |
| | |
| 6.7 Если зона высадки по просьбе Заказчика находится в зоне, где остановка и (или) стоянка запрещена, водитель транспортного средства обязан оповестить о возможном получении штрафа, а также о потенциальной небезопасности действия и ответственности на Заказчике. В этом случае, если Заказчик настаивает именно на таком месте остановки — всю ответственность за это решение (штраф Партнера, возможное повреждение транспорта и здоровья пассажиров) несет Заказчик. Подобный механизм взаимоотношений распространяется на аналогичные просьбы о нарушении ПДД. | 6.7 Если зона высадки по просьбе Заказчика находится в зоне, где остановка и (или) стоянка запрещена, исполнитель обязан оповестить о возможном получении штрафа, а также о потенциальной небезопасности действия и ответственности на Заказчике. В этом случае, если Заказчик настаивает именно на таком месте остановки — всю ответственность за это решение (штраф Партнера, возможное повреждение транспорта и здоровья туристов) несет Заказчик. Подобный механизм взаимоотношений распространяется на аналогичные просьбы о нарушении ПДД. |
| | |
| 6.8 Стороны пришли к согласию, что Заказчик перечисляет Агенту денежные средства в счет оплаты услуг Партнера в срок, установленный договором на оказание посреднических услуг между Заказчиком и Агентом. При этом обязательство Заказчика по оплате услуг считается надлежаще исполненным с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Агента. | 6.8 Стороны пришли к согласию, что Заказчик перечисляет Агенту денежные средства в счет оплаты услуг Партнера в срок, установленный договором на оказание посреднических услуг между Заказчиком и Агентом. При этом обязательство Заказчика по оплате услуг считается надлежаще исполненным с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Агента. |
| 8.1 В случае нарушения срока выплаты вознаграждения, предусмотренного разделом Договора, Заказчик выплачивает Агенту неустойку в размере 0,01% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. | 8.1 В случае нарушения срока выплаты вознаграждения, предусмотренного разделом Договора, Заказчик выплачивает Агенту неустойку в размере 0,01% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. |
| | |
| 8.2 Для устранения сомнений Агент выступает в роли посредника (агента) между Партнером и Заказчиком и выступает от имени и за счет Партнера и не несет ответственности за качество предоставления услуг. Надлежащей стороной, ответственной за условия и качество оказываемых Заказчику услуг является партнер. | 8.2 Для устранения сомнений Агент выступает в роли посредника (агента) между Партнером и Заказчиком и выступает от имени и за счет Партнера и не несет ответственности за качество предоставления услуг. Надлежащей стороной, ответственной за условия и качество оказываемых Заказчику услуг является Партнер. |
| | |
| 8.3 Ответственность за контроль транспортным средством перед осуществлением перевозки несет организация, с которой заключен договор на предрейсовый осмотр. | 8.3 Ответственность за контроль транспортным средством перед осуществлением перевозки несет организация, с которой заключен договор на предрейсовый осмотр. |
