site:pravila_okazanija_uslug []

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
===== ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ сервиса ShariX Guide =====

Настоящие Правила оказания услуг устанавливают правила и условия оказания услуг по предоставлению Партнера транспортного средства с Исполнителем для осуществления перевозок Заказчика и иных указанных им туристов в соответствии с заключенным Договором на оказание услуг.

==== 1. Термины и определения  ====

1.1 В настоящих Правилах оказания услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

  * «Агент» — ООО «ШЭРИКС» — общество с ограниченной ответственностью «ШЭРИКС» ОГРН 1207800083776, ИНН 7801685119. Адрес местонахождения: 199155, город Санкт-Петербург, Железноводская улица, дом 32, литер Д, помещение 22-н, офис 1-8. В лице Генерального директора Панюковой Александры Анатольевны, действующего на основании Устава. ООО "ШЭРИКС" предоставляет Сервис и действует от имени и за счет Партнера на основании заключенного между Агентом и Партнером договора. Оказывает услуги по соединению Партнера и Заказчика, а также координирует их взаимодействие в рамках настоящих Правил и заключенных договоров.
  * «Авторизация в Сервисе» — идентификация физического лица в Сервисе в результате осуществления им действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в  Договоре, на Сайте, в т. ч. посредством ввода в Мобильном приложении "Логин + Код подтверждения", известных вышеозначенному лицу и хранимых им в тайне.
  * «Активация в Сервисе» — подключение юридического или физического лица к Сервису по результатам  Регистрации, создание Учетной записи, организация доступа к использованию Сервиса.  
  * «Исполнитель» — гид Партнера или ИП, самозанятый, Юридическое лицо, который связан договорными отношениями с Партнером и является деятелем по заключенному между Партнером и Заказчиком Договору. Основной Исполнитель оказывает информационные услуги или иные в рамках предложений сервиса на постоянной основе. В случае выхода в выходной день или в случае окончании смены и необходимости еще одного исполнителя назначается Запасной. Запасной исполнитель также предоставляется в иных нештатных ситуациях, указанных в договоре.
  * «Заказчик» — любое физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие договор с Партнером, предметом которого является предоставление Партнером услуг, используя сервис ShariX Guide.
  * «Код подтверждения» — уникальная последовательность символов, автоматически сгенерированная Программным обеспечением при доступе к Мобильному приложению и Личному кабинету от имени конкретного лица (под Учетной записью этого лица), и направляемая в виде СМС сообщения на Мобильное устройство, с которого осуществляется доступ к Мобильному приложению.
  * «Ключ электронной подписи» — уникальная последовательность символов, предназначенная для создания Электронной подписи. При входе в Мобильное приложение либо в Личный кабинет с использованием пары "Логин + Код подтверждения" формируется ключ простой Электронной подписи, который позволяет идентифицировать конкретное лицо при взаимодействии с системой, в том числе при совершении юридически значимых действий в системе. Для работы с системой и установления связи лица с Ключом электронной подписи оно вводит известные только ему Логин и Код  подтверждения при авторизации. Указанная пара "Логин + Код подтверждения" является необходимым и уникальным условием для создания Электронной подписи и подписания юридически значимых документов, совершения юридически значимых действий.
  * «Личный кабинет» — индивидуальный раздел в Мобильном приложении, доступ в который осуществляется Заказчиком после авторизованного входа в Мобильное приложение. 
  * «Логин» — контактный номер мобильного телефона, вводимый для доступа в Мобильное приложение от имени конкретного лица, которым может быть Пользователь, Партнер, Заказчик или иное лицо. 
  * «Мобильное приложение» — программное приложение для Устройств, являющееся интеллектуальной собственностью Агента, и предоставляющее возможность использования сервиса.
  * «Мобильное устройство» — электронное устройство (смартфон, мобильный  телефон и. т. п.), работающее на базе операционных систем iOS или Android.
  * «Турист» — любое физическое, юридическое или иное лицо, указанное Заказчиком, которому оказываются услуги в рамках данных Правил.
  * «Партнер» — ИП, юрлицо или самозанятый, оказывающий в порядке осуществления предпринимательской деятельности информационные услуги или услуги по обучению.
  * «Правила оказания услуг» — требования, предъявляемые к Исполнителю\Партнеру, транспортному средству, а также к оказанию услуг, текст которых размещен на сайте Агента.
  * «Регистрация в Сервисе» — осуществление действий, предусмотренных инструкциями, изложенными в Договоре, и направленных на подключение к Сервису. При регистрации в сервисе зарегистрировавшемуся лицу присваивается уникальный идентификатор (ID). 
  * «Сайт» — Интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресам, указанным в конкретных договорах, предназначенный для обеспечения взаимодействия между акторами заключаемого договора. Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, База данных, любой раздел, а также Информация, размещенная на Сайте Администрацией Сайта и Пользователями.
  * «Сервис» — комплекс услуг, реализуемых через мобильное приложение ShariX Guide, обеспечивающее Взаимодействие Партнера с Исполнителями и оказание ими услуг, оптимизирующее передачу денежных средств и предпринимательскую деятельность. Заказчик самостоятельно совершает загрузку (скачивание) на устройство мобильного приложения с использованием магазинов приложений AppStore (itunes.apple.com) и/или Google Play (play.google.com) в сети Интернет.
  * «Смена» — непрерывный период не более 10 часов в сутки с учетом времени перерыва, в который один Исполнитель непрерывно может осуществлять экскурсии. Период времени между окончанием одной смены и началом следующей не может быть менее 8 часов для одного Исполнителя.
  * «Стороны» — Заказчик и Партнер.
  * «Тариф» — условия определения стоимости услуг сервиса и Посреднических услуг, оказанных Партнером и Агентом, и реализованных Исполнителем по Договору в соответствии с Заявкой на прогулку, установленные Партнером с учетом вознаграждения Агента по настоящему договору, размещенные и доступные на сайте Агента: (ссылка) и зафиксированные в договоре на оказание услуг между Заказчиком и Партнером.
  * «Учётная запись» — совокупность данных о конкретном юридическом, или физическом лице, которое может быть Пользователем, Заказчиком, Партнером, служащая для совершения действий в рамках Сервиса от его имени.
  * «Электронная подпись» — персональная информация о конкретном лице в электронной форме, присоединяемая к подписываемой информации (документу) и используемая для идентификации конкретного лица. Представляет собой зашифрованные сведения, идентифицирующие Партнера в Сервисе.

1.2 Подписание документов Электронной подписью и совершение юридически значимых действий с использованием Электронной подписи приравнивается к подписанию документов личной подписью Заказчика и совершению иных юридически значимых действий от имени Заказчика.
 
1.3 Информация в электронной форме, подписанная Электронной подписью, созданной в соответствии с настоящим пунктом Договора, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.
 
1.4 Нажатие Заказчиком активных клавиш в Мобильном приложении создает Электронную подпись с использованием Ключа электронной подписи в порядке, определенном в настоящем пункте Договора, и представляет собой электронное подписание документов, электронное подтверждение совершения действий в Мобильном приложении.
 
1.5 Риск разглашения сведений пары "Логин + Код подтверждения" несет Заказчик,  включая, но не ограничиваясь риском выбытия из владения Заказчика электронного устройства с работающим Мобильным приложением под Учетной записью Заказчика. Все действия, совершенные через Мобильное приложение или в Личном кабинете, считаются совершенными Заказчиком. Приведенные в Договоре названия активных клавиш, применяемые в Мобильном приложении, могут изменяться в зависимости от версии Мобильного приложения. Однако семантическое значение неизменно.
 
1.6 Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

==== 2. Порядок Заключения Договора  ====

2.1 Агент, действующий от имени, по поручению и за счет Партнера и Заказчика заключают Договор на оказание услуг в электронной форме, текст которого размещен в сети Интернет по адресу (ссылка) посредством осуществления совокупности следующих действий: 
  * Со стороны Заказчика – совершение Заказчиком в Мобильном приложении или Сайте действий, направленных на регистрацию в Сервисе, в т. ч. предоставление документов и информации, необходимых для проверки Заказчиком возможности заключить Договор с Заказчиком. До одобрения Агентом заключения Договора с Заказчиком и Активации его в Сервисе действия Заказчика рассматриваются как заявка на ознакомление с Договором в целях дальнейшего принятия им решения о присоединении или об отказе от присоединения к Договору и не подтверждает факт заключения Договора, а также не влечет за собой возможности использования Сервиса. 
  * Cо стороны Агента – путем Активации Заказчика в Сервисе. Активация приравнивается к акцепту заявки Заказчика на заключение Договора.
 
2.2 Договор считается заключенным с момента Активации Заказчика в Сервисе. При Активации Агент создает Учетную запись Заказчика в Сервисе.
 
2.3 Агент вправе не заключать Договор с лицом, если у Агента есть основания полагать, что Заказчик может допустить нарушение Договора либо не сможет осуществить возмещение возможных убытков. В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации Агент свободен в заключении Договора и заключение Договора не является ее обязанностью. Регистрация Заказчика в Сервисе осуществляется в Мобильном приложении или Сайте с подтверждением совершенных действий нажатием соответствующих активных клавиш. Совокупность действий, указанных в настоящем пункте действий означает выражение воли на присоединение Заказчика к Договору, составляет формирование и подачу заявки на присоединение к Договору.

2.4 Заполнение формы анкеты для регистрации с указанием следующих сведений о Партнере: 
  * наименование Заказчика; 
  * адрес регистрации 
  * адрес электронной почты (e-mail) Заказчика; 
  * ИНН Заказчика; 
  * ОГРН \ ОГРНИП; 
  * уполномоченное лицо и его контактные данные, а также документ, свидетельствующий о соответствующих полномочиях данного лица. 

2.5 Подтверждение Заказчиком достоверности представленных сведений, а также ознакомления и согласия с указанными документами осуществляется посредством активации в Мобильном приложении или Сайте соответствующих пунктов. 

2.6 Для осуществления расчётов по Договору Заказчик в разделе «Банковские карты» прикрепляет к своей Учетной записи банковскую карту, с которой будут списываться денежные средства в счет платежей, осуществляемых при использовании Сервиса. Допускается прикрепление банковских карт платежных систем: рублёвые Visa,MasterCard, Maestro, Visa Electron, Мир, выпущенные на территории РФ и с наличием возможности совершения интернет-платежей. 

2.7 Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается Заказчиком самостоятельно через банк, выпустивший банковскую карту. Не допускается прикрепление банковских карт, не оформленных кредитным учреждением на имя Заказчика. Согласие предоставить данные банковской карты подтверждается нажатием активной клавиши "Добавить карту", после чего Заказчик через шлюз передачи данных вводит в поле ввода номер банковской карты, срок ее действия, код CVC, имя владельца, E-mail (при наличии) и нажимает активную клавишу "Оплатить 1 руб.", передавая указанные данные банку, обслуживающему Агента. Сведения о банковской карте направляются через шлюз передачи данных непосредственно в банк, обслуживающий Агента, исключая получение Агентом вводимых Заказчиком данных банковской карты.
 
2.8 Агент получает от обслуживающего банка лишь сведения о номере банковской карты в виде маски 1111 **** **** 1111. Добавление сведений о банковской карте при регистрации не является обязательным, однако в отсутствие сведений о банковской карте Заказчик не сможет заключить Договор на оказание услуг в рамках Сервиса. Подтверждение совершаемых при регистрации действий осуществляется путем нажатия соответствующих активных клавиш в Мобильном приложении или Сайте. При этом создается Электронная подпись. Отказ Заказчика от совершения каких-либо из указанных действий по регистрации в Сервисе (за исключением добавления сведений о банковской карте) означает отказ Заказчика от регистрации в Сервисе и влечет за собой прекращение процесса регистрации.
 
2.9 В случае выявления Агентом предоставления неполной, противоречивой, недостоверной или нечитаемой информации, а также в иных случаях, когда Агент посчитает необходимым, Агент может запросить у Заказчика вновь совершить действия по регистрации в Сервисе либо направить дополнительные сведения. После совершения указанных действий по регистрации в Сервисе Агент осуществляет проверку предоставленных Заказчиком сведений, а также проводит анализ возможности активации Заказчика в Сервисе и заключения настоящего Договора. О принятом решении Агент вправе известить Заказчика через Мобильное приложение, аккаунт на сайте, либо посредством иных средств связи, сведения о которых были предоставлены Заказчиком при регистрации.
 
2.10 В случае принятия Агентом решения о возможности заключения Договора с Заказчиком, Агент извещает Заказчика об этом через Мобильное приложение или Сайт. Одновременно с извещением Агент предоставляет Заказчику в Мобильном приложении, на Сайте текст настоящего Договора для ознакомления. Для присоединения к Договору Заказчик нажимает соответствующие активные клавиши в Мобильном приложении или Сайте («Подписать»). После электронного подписания Договора Агент осуществляет Активацию Заказчика в Сервисе.

==== 3. Авторизация в сервисе  ====

3.1 Авторизация осуществляется в целях идентификации Заказчика в Сервисе.
 
3.2 Авторизация Заказчика производится в следующем порядке: 
  * при запуске Мобильного приложения или вход в аккаунт на Сайте, Заказчик должен ввести в специальном поле ввода в Мобильном приложении контактный номер мобильного телефона, указанный при регистрации в Сервисе и связанный с Учетной записью данного Заказчика (Логин); 
  * Агент направляет на данный номер СМС-сообщение с уникальным одноразовым паролем (Код подтверждения); 
  * получив уникальный одноразовый Код подтверждения, Заказчик вводит его в специальное поле ввода в Мобильном приложении, подтверждая таким образом, что запуск и использование Мобильного приложения осуществляется именно Заказчиком, Учетная запись которого связана с указанным контактным номером мобильного телефона. При вводе Кода подтверждения формируется Электронная подпись в связи с использованием пары «Логин + Код подтверждения».
 
3.3 В случае формирования недействительной (недостоверной) пары «Логин + Код подтверждения», в доступе к Сервису будет отказано. В случае ввода действительной (достоверной) пары «Логин + Код подтверждения», Заказчик получает доступ к Сервису в соответствии с функционалом, определенном Мобильным приложением или Сайтом. Все действия в Мобильном приложении или на Сайте совершенные Заказчиком после Авторизации, считаются действиями Заказчика.

==== 4. Предмет Услуг  ====

4.1 Стороны пришли к соглашению, что Партнер оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком туристам Информационные услуги в порядке и сроки, определенные в Договоре, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Партнером Информационные услуги через Посредника-Агента.
 
4.2 Агент выступает от имени и за счет Партнера, порождая у второго права и обязанности по настоящему Договору касательно экскурсий, и принимая оплату, предназначенную Партнеру, действуя на основании доверенности. (приложение 1). Осуществляя координацию деятельности Партнера и Заказчика, Агент является посредником, выступающим от своего имени.
 
4.3 Предмет настоящего договора не включает предоставление Исполнителем, другим исполнителем или иным лицом, оказывающим услуги, иных действий, отличных от экскурсий или других, не включенных в тариф или правила оказания услуг. При наличии пожеланий Заказчика и согласии Исполнителя, другого исполнителя такие действия допускаются, но не регулируются настоящим соглашением. Договор может быть заключен непосредственно между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель вправе без объяснения причин отказаться от выполнения услуг, не предусмотренных настоящим Договором, Правилами оказания услуг, тарифами, обычаями делового оборота. Отказ не является недобросовестным или ненадлежащим оказанием услуг.
 
4.4 Если в процессе осуществления дополнительных услуг, не предусмотренных Настоящим Договором, Правилами оказания услуг, Тарифами, возникают права, обязанности, собственность, в том числе интеллектуальная, то такие правоотношения регулируются Законодательством РФ и не подлежат урегулированию настоящим Договором.
 
4.5 Ни агент, ни партнер не гарантируют выполнение пожеланий, вытекающих за рамки данного договора и Правил перевозок туристов.

==== 5. Порядок взаимодействия и оказания услуг  ====

5.1 Стороны взаимодействуют посредством Агента, используя Сайт и (или) Приложение. Заказчик выбирает и утверждает Гида, в противном случае фактическое исполнение договора невозможно.
 
5.2 Партнер (Исполнитель в лице Партнера) оказывает Заказчику или иным указанным Заказчиком туристам Информационные услуги в соответствии с условиями Договора (его приложениями), определенными в Заявке на прогулку, направленной Заказчиком. С целью оказания услуг Заказчик посредством Агента формирует Заявку на прогулку. Порядок формирования и направления Заявки на прогулку определяется Агентом (ООО «ШЭРИКС»).

5.3 При этом в Заявке на прогулку должна содержаться информация о:

  * номере телефона Заказчика и/или туриста;
  * месте встречи Исполнителя с Заказчиком/ туристом;
  * пункте назначения; 
  * времени подачи транспортного средства (указывается точное время подачи и/или сообщается о необходимости подать транспортное средство в ближайшее время); 
  * требованиях к транспортному средству при необходимости (наличие детского кресла и другая информация).

5.4 Заявка на прогулку, оформленная Заказчиком, передается Агентом Партнеру. После размещения Заявки на прогулку Партнер принимает Заявку на прогулку к исполнению. В случае невозможности соблюдения указанного в Заявке на прогулку срока оказания услуг, Партнер обязан в течение часа после получения Заявки направить Агенту мотивированный отказ с указанием причин невозможности совершения прогулки на предложенных Заказчиком условиях. Агент подбирает иного Партнера, согласуя замену с Заказчиком. В случае невозможности подбора замены направляет клиенту мотивированный отказ.
 
5.5 Партнер вправе отказаться от исполнения Договора на оказание услуг по принятой к исполнению Заявке на прогулку только в случае, если Партнер не может связаться с Заказчиком по номеру телефона, указанному Заказчиком в Заявке на прогулку, в течение 20 минут после подачи транспортного средства в место и время, указанные Заказчиком в Заявке на прогулку.
 
5.6 В случае принятия Заявки на прогулку к исполнению, Партнер обязуется оказать Заказчику Информационные услуги в срок и на условиях, указанных в Заявке на прогулку. В том числе Исполнитель обязуется: 
  * подать транспортное средство, отвечающее требованиям, указанным в Правилах оказания услуг; 
  * подать транспортное средство в место и время, указанные в Заявке на прогулку; 
  * сообщить Заказчику о прибытии в место подачи транспортного средства, указанное в Заявке на прогулку; 
  * соблюдать Правила оказания услуг во время оказания услуг, указанные на Сайте Агента.
 
5.7 Партнер обязуется сообщить Агенту о начале и завершении оказания услуг.
 
5.8 Партнер обязан обеспечить страхование имущественных интересов Заказчика и/или указанных Заказчиком туристов, связанных с причинением вреда здоровью и/или смертью Заказчика и/или указанных Заказчиком туристов в результате дорожно-транспортного происшествия (и/или в других ситуациях), произошедшего в период оказания услуг Партнером на основании Договора на оказание услуг.

5.9 Исполнитель с транспортом предоставляется ежедневно не более, чем на 9 часов в сутки (8 часов езды). Любому Исполнителю необходимо сделать как минимум один перерыв продолжительностью не менее часа (в случае единственного перерыва — примерно в середине Смены). В случае длительных прогулок (за городом в отдалении от мест общественного пользования) данное время может быть увеличено.
 
5.10 Тариф может быть изменен в соответствии с графиком работы Исполнителя в случае, если заявка не может быть выполнена в рамках основного тарифа. Если время прогулки изначально было запланировано в допустимых пределах для одного Исполнителя, но по инициативе Заказчика было увеличено, и запасного Исполнителя удалось согласовать, Заказчик возмещает расходы Партнера для организации смены в случае, если это происходит за пределами МКАД и это невозможно организовать силами Партнера из-за особенностей графика прогулок.
 
5.11 Если между окончанием одной прогулки в рамках одной Заявки и началом следующей менее 8 часов — как минимум на начало следующей прогулки выходит Исполнитель отличный от того, который заканчивает смену.
 
5.12 Исполнитель обязан прибыть на точку начала прогулки с запасом по времени в пути по навигатору за 10 минут. В случае, если Исполнитель опаздывает на точку подачи при соблюдении этого требования — считается, что причина опоздания в дорожной ситуации, и за опоздание не несет ответственность ни Агент, ни Партнер. Однако Партнер обязан незамедлительно уведомить о возможном опоздании.
 
5.13 Если опоздание вызвано характером выданных Заказчиком дополнительных пожеланий Исполнителю — ответственность за это не несет ни Партнер, ни Агент.
 
5.14 Партнер не обязан компенсировать опоздание отсутствием перерывов в работе Исполнителя, так как это может негативно сказаться на безопасности прогулки и качестве оказанной услуги.
 
5.15 Обо всех опозданиях Партнер извещает как Заказчика, так и Агента.
 
5.16 В длительных прогулках Исполнителю, который совершает прогулку, необходим как минимум 1 выходной в неделю. При необходимости выхода его в этот выходной каждый час работы оплачивается отдельно как дополнительный.
 
5.17 Заказчик может отменить, или изменить отправленную ранее заявку на оказание услуг по заключенному Договору в течение 24 часов до времени прибытия Исполнителя, указанному в заявке. В случае, если изменение заявки происходит менее чем за 24 часа до начала оказания услуг по ней, Партнер и Агент обязуются приложить все возможные усилия для оказания услуг по измененной Заявке в полном объеме, однако не гарантируют своевременность подачи транспорта, а также время начала работы исполнителя начинает исчисляться не позднее, чем указано в исходной заявке, а Заказчик уплачивает штраф в соответствии с тарифом.
 
5.18 Заказчик имеет право озвучить дополнительные пожелания Исполнителю, повышающие комфортность Заказчика, но данные пожелания не могут выходить за рамки выбранного тарифа, влиять на образ жизни Исполнителя, его личную жизнь, внешний вид, не могут подразумевать прохождения каких-то дополнительных медицинских исследований или вмешательств, за исключением предусмотренного контроля перед использованием транспорта для перевозки и иных требований контролирующих организаций. Исполнитель вправе отказаться от такого рода пожеланий.


==== 6. Финансовые условия  ====

6.1 Стоимость услуг по каждой Заявке определяется в соответствии с Тарифами на основе информации о начале и завершении оказания услуг, предоставленной Партнером.

6.2 Заказчик обязуется исполнять обязанность по оплате оказываемых услуг, включающие в себя стоимость услуг, которые определяются в соответствии с Тарифом, и дополнительных услуг Партнера в установленных Договором случаях.
 
6.3 Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в соответствии с тарифом, условия использования которого и перечень включенных услуг определены Агентом.
 
6.4 Дополнительные услуги Заказчику оказываются за отдельно согласованную плату. Компенсация соответствующих дополнительных расходов Партнера перечисляется на счет Агента, кроме случаев передачи наличных средств Исполнителю для выполнения поручений в установленных Договором случаях, в срок не более трех рабочих дней.
 
6.5 Заказчик компенсирует расходы за платную парковку при использовании транспортного средства во время заказа.
 
6.6 Исполнитель может покинуть место парковки по требованию сотрудников ДПС, дорожных служб и иных уполномоченных лиц.
 
6.7 Если зона высадки по просьбе Заказчика находится в зоне, где остановка и (или) стоянка запрещена, исполнитель обязан оповестить о возможном получении штрафа, а также о потенциальной небезопасности действия и ответственности на Заказчике. В этом случае, если Заказчик настаивает именно на таком месте остановки — всю ответственность за это решение (штраф Партнера, возможное повреждение транспорта и здоровья туристов) несет Заказчик. Подобный механизм взаимоотношений распространяется на аналогичные просьбы о нарушении ПДД.
 
6.8 Стороны пришли к согласию, что Заказчик перечисляет Агенту денежные средства в счет оплаты услуг Партнера в срок, установленный договором на оказание посреднических услуг между Заказчиком и Агентом. При этом обязательство Заказчика по оплате услуг считается надлежаще исполненным с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Агента.
 

==== 7. Гарантии для Заказчика  ====

7.1 Агент предоставляет посреднические услуги только для Партнеров, имеющих установленный правилами перевозок туристов пакет документов и прошедших внутренний инструктаж и тестирование.
 
7.2 Транспортное средство при необходимости в соответствии с заявкой Клиента подается Партнером своевременно, в технически исправном состоянии, с Исполнителем, прошедшим медицинский осмотр и документами, необходимыми для оказания услуг.

7.3 В случае поломки транспортного средства Партнер обязуется устранить поломку либо произвести замену транспорта в течение 3-х часов в субъекте Федерации по месту заключения договора, а в случае нахождения транспорта за его пределами произвести замену транспорта не позднее следующего дня.
 
7.4 Исполнитель вправе проходить предрейсовые медосмотры в любых организациях (например, в случае длительных прогулок в иные регионы с использованием транспорта или при необходимости пройти медосмотр в недоступные в основной организации часы). Ответственность за действия Исполнителя, в случае недействительного медосмотра или иных необходимых документах — на Исполнителе.
 
7.5 Партнер допускает до выполнения заказов только Исполнителей, у которых есть возможность управлять транспортным средством на законных основаниях (исполнитель предоставил документы по списку, документы имелись в транспорте на время проверки).
 
7.6 Партнер обязуется информировать исполнителей транспортных средств об условиях настоящего Договора и обеспечивать выполнение его условий.
 
7.7 Агент контролирует соблюдение графика работы Исполнителей в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации
 
 
7.8 Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель уполномочен передавать Агенту информацию, которую он получает в результате исполнения своих обязательств. При этом для надлежащего исполнения Агентом своих обязанностей Агент использует только официальную информацию, которую Заказчик предоставляет, используя Приложение или Сайт.

==== 8. Ответственность сторон ====
 
8.1 В случае нарушения срока выплаты вознаграждения, предусмотренного разделом Договора, Заказчик выплачивает Агенту неустойку в размере 0,01% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
 
8.2 Для устранения сомнений Агент выступает в роли посредника (агента) между Партнером и Заказчиком и выступает от имени и за счет Партнера и не несет ответственности за качество предоставления услуг. Надлежащей стороной, ответственной за условия и качество оказываемых Заказчику услуг является Партнер.
 
8.3 Ответственность за контроль транспортным средством перед осуществлением перевозки несет организация, с которой заключен договор на предрейсовый осмотр.
 
8.4 Ответственность за состояние транспортного средства несет собственник данного транспорта.
 
8.5 Агент, Партнер и Исполнитель не несут ответственности за вещи, оставленные в салоне транспорта, не занимаются их приемом на ответственное хранение и возвратом. При обнаружении Исполнителем вещей, забытых Заказчиком или указанным им туристов в салоне транспорта, Исполнитель обязуется незамедлительно сообщить об этом Агенту и Заказчику. В случае сомнений в определении статуса оставленной вещи (намеренно оставленная, забытая или подлежащая утилизации), Исполнителю необходимо уточнить дальнейшие действия у Заказчика.
 
8.6 Ответственность за качество оказания услуг несет Партнер.
 
8.7 Партнер обязуется своевременно информировать Заказчика о любых задержках, которые могут повлечь за собой нарушения условий настоящего Договора. В случае опоздания транспортного средства по вине Партнера более чем на 1 (один) час от времени, указанного в Заявке на прогулку, за каждый полный час просрочки устанавливается штраф в размере 0,1% от стоимости Базовой стоимости, если Партнер не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью туристов, или иных обстоятельств, не зависящих от Партнера.
 
8.8 За неисполнение или ненадлежащие исполнение Партнер/Исполнитель ответственности не несет, если такое неисполнение вызвано непредоставлением необходимой для выполнения обязательств информации, используя Приложение или сайт.

==== 9. Заключительные положения ====
 
9.1 Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и аккаунты в Приложении или Сайте.
 
9.2 Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почт и аккаунтов, считаются направленными и подписанными Сторонами.
 
9.3 Уполномоченными адресами электронной почты и номера телефонов Сторон являются указанные адреса электронной почты и телефоны в Договоре.
 
9.4 Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных и иной личной информации, полученной ими в рамках данного Договора, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации. Партнер обязан также провести инструктаж для Исполнителей о соблюдении конфиденциальности в соответствии с установленным Сторонами порядком ограничения доступа к такой информации. В случае если Сторона получила запрос на предоставление конфиденциальной информации от государственных органов, она обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне в случае наличия такой возможности, исключающей свидетельствование против себя.

9.5 До момента получения информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой Стороны.
 
9.6 Во всем остальном, что не урегулировано Договором и Правилами оказания услуг, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.