Это старая версия документа!
Содержание
Стандарты сервиса
Ниже описываемые требования и условия для гида определяются как стандартные.
В целом, работа гида требует физической и психологической выносливости, способности к коммуникации и организации, а также готовности к постоянному обучению и совершенствованию своих навыков.
Требования для работы профессиональным гидом
Нужны документы лицензии о работе гидом
Требования для работы профильным специалистом
Нужен диплом об образовании
Требования для работы местным жителем
Регистрация или договор аренды квартиры, что гид живет именно в том месте, где проводит экскурсии
Требования для работы гидом
Должен уметь
Требования к индивидуальным особенностям специалиста
Для работы гидом, помимо профессиональных навыков, необходимо обладать определенными индивидуальными особенностями:
1. Гид должен увлекаться историей и культурой региона, в котором он работает, чтобы максимально интересно и доступно рассказывать об этом туристам.
2. Гид должен уметь легко и естественно общаться с разными людьми, быть открытым и доброжелательным.
3. Гид должен уметь правильно организовать экскурсию, учесть все детали и быть ответственным за ее проведение.
4. Гид должен уметь быстро адаптироваться к изменяющейся ситуации, принимать быстрые решения и гибко реагировать на неожиданные события.
5. Знание иностранных языков является важным преимуществом гида, так как это позволяет работать с туристами из разных стран и обеспечивает более качественную коммуникацию.
6. Гид должен быть эмоционально стабильным и уметь контролировать свои эмоции в различных ситуациях, таких как конфликты или неожиданные ситуации на экскурсии.
Условия труда
1. Работа гида связана с перемещением по городу или региону, поэтому гид должен быть готов к постоянному передвижению.
2. Большую часть времени гид проводит на улице, проводя экскурсии, поэтому необходимо готовиться к длительной стоячей работе.
3. Гид должен обладать внимательностью к деталям и быть ответственным за обеспечение безопасности и комфорта туристов во время экскурсии.
4. Гиду необходимо уметь говорить громко и четко, чтобы туристы могли услышать его на улице и в шумной обстановке.
5. Работа гида обычно связана с сезонностью туризма и может варьироваться в зависимости от спроса.
Медицинские противопоказания
неврологические и психиатрические заболевания, хронические инфекционные заболевания, нарушения опорно-двигательного аппарата, нарушения речи, нарушения слуха.